გაყიდვის ხელშეკრულება
გაყიდვის ხელშეკრულება
მუხლი 1- მხარეები1.1. გამყიდველიდასახელება: PAK MAKINA (BARIS TACYILDIZ)მისამართი: Sahalin Plaza No:18 Serdivan – Sakarya
ტელ. – ელფოსტა : 0264 229 30 99 –
[email protected]1.2. მყიდველითქვენი სახელი, გვარი, წოდება და მისამართი ხელშეკრულებას დაემატება შეკვეთისას თქვენ მიერ მითითებული ფორმით.
მუხლი 2- ხელშეკრულების საგანიწინამდებარე ხელშეკრულების საგანია მხარეთა უფლებებისა და ვალდებულებების განსაზღვრა მომხმარებელთა დაცვის შესახებ №4077 კანონისა და დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციის შესაბამისად, იმ პროდუქტის გაყიდვასა და მიწოდებასთან დაკავშირებით, რომლის მახასიათებლები და გასაყიდი ფასი ქვემოთ არის მითითებული და რომელიც მყიდველმა ელექტრონულად, ელექტრონული ვაჭრობის გზით შეუკვეთა გამყიდველის კუთვნილ ვებგვერდზე https://www.pakmakina.com.მყიდველი ეთანხმება და აცხადებს, რომ გამყიდველმა ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად, გასაგებად და ონლაინ გარემოსთვის შესაფერისად მიაწოდა ინფორმაცია გამყიდველის დასახელების, წოდების, სრული მისამართის, ტელეფონისა და სხვა საკონტაქტო მონაცემების; გასაყიდი საქონლის ძირითადი მახასიათებლების; გადასახადების ჩათვლით გასაყიდი ფასის; გადახდის მეთოდის; მიწოდების პირობებისა და ხარჯების; საქონლის შესახებ ყველა წინასწარი ინფორმაციის; „ხელშეკრულებიდან გასვლის“ უფლებისა და მისი გამოყენების წესის; ასევე იმ ოფიციალური ორგანოების შესახებ, სადაც შესაძლებელია საჩივრისა და პრეტენზიის წარდგენა; რომ მან ეს წინასწარი ინფორმაცია ელექტრონულად დაადასტურა და შემდეგ შეუკვეთა საქონელი.ვებგვერდზე https://www.pakmakina.com განთავსებული წინასწარი ინფორმაცია და მყიდველის შეკვეთის საფუძველზე გაცემული ინვოისი წინამდებარე ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილია.
მუხლი 3- ხელშეკრულების საგანი პროდუქტის/გადახდის/მიწოდების ინფორმაციაელექტრონულად შეძენილი პროდუქტის ან პროდუქტების სახეობა და ტიპი, რაოდენობა, ბრენდი/მოდელი, გასაყიდი ფასი, გადახდის მეთოდი, მიმღები პირი, მიწოდების მისამართი, ინვოისის მონაცემები და ტრანსპორტირების საფასური განისაზღვრება ქვემოთ. ინვოისის მიმღები უნდა იყოს იგივე პირი, რომელიც ხელშეკრულებას დებს. ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია უნდა იყოს ზუსტი და სრული. მყიდველი თანხმდება სრულად აანაზღაუროს არასწორი ან არასრული ინფორმაციის შედეგად წარმოშობილი ზიანი და იღებს ამ გარემოებიდან გამომდინარე პასუხისმგებლობას.გამყიდველი იტოვებს უფლებას შეაჩეროს შეკვეთა, თუ ამას საჭიროდ მიიჩნევს და მყიდველის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია რეალობას არ შეესაბამება. თუ გამყიდველი შეკვეთასთან დაკავშირებულ პრობლემას აღმოაჩენს და მყიდველთან მითითებული ტელეფონით, ელფოსტით ან საფოსტო მისამართით დაკავშირებას ვერ შეძლებს, შეკვეთის შესრულებას 15 (თხუთმეტი) დღით შეაჩერებს. ამ ვადაში მყიდველმა აღნიშნულ საკითხზე გამყიდველს უნდა მიმართოს. თუ ამ პერიოდში მყიდველისგან პასუხი არ მიიღება, გამყიდველი ორივე მხარის ზიანის თავიდან ასაცილებლად შეკვეთას გააუქმებს.შეკვეთის შინაარსი ხელშეკრულებას დაემატება შეკვეთისას თქვენ მიერ მითითებული ფორმით.გადახდის მეთოდი: საკრედიტო ბარათი/საბანკო გადარიცხვა (EFT)ტრანსპორტირების საფასური: ეკისრება მყიდველს / გამყიდველს.
მუხლი 4- ხელშეკრულების თარიღი და ფორსმაჟორიხელშეკრულების თარიღია
შეკვეთის თარიღი, რომელიც ხელშეკრულებას დაემატება შეკვეთისას თქვენ მიერ მითითებული ფორმით .გარემოებები, რომლებიც ხელშეკრულების გაფორმების თარიღისთვის არ არსებობდა ან მათი წინასწარ განჭვრეტა შეუძლებელი იყო, ვითარდება მხარეთა კონტროლის მიღმა და მათი წარმოშობის შედეგად ერთ ან ორივე მხარეს ნაწილობრივ ან სრულად, ან დადგენილ ვადაში შეუძლებელს უხდის ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებებისა და პასუხისმგებლობების შესრულებას, ჩაითვლება ფორსმაჟორად (სტიქიური უბედურება, ომი, ტერორიზმი, აჯანყება, კანონმდებლობის ცვლილება, კონფისკაცია ან გაფიცვა, ლოკაუტი, საწარმოო ან საკომუნიკაციო ობიექტების მნიშვნელოვანი გაუმართაობა და სხვა). მხარე, რომელზეც ფორსმაჟორი მოქმედებს, მეორე მხარეს დაუყოვნებლივ და წერილობით აცნობებს.ფორსმაჟორის მოქმედების პერიოდში მხარეები ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის პასუხისმგებლობას არ აგებენ. თუ ფორსმაჟორული მდგომარეობა 30 (ოცდაათი) დღის განმავლობაში გაგრძელდება, თითოეულ მხარეს ექნება ხელშეკრულების ცალმხრივად შეწყვეტის უფლება.
მუხლი 5- გამყიდველის უფლებები და ვალდებულებები5.1. გამყიდველი ეთანხმება და კისრულობს ვალდებულებას, ფორსმაჟორის შემთხვევების გარდა, სრულად შეასრულოს ხელშეკრულებით დაკისრებული მოვალეობები მომხმარებელთა დაცვის შესახებ №4077 კანონისა და დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციის შესაბამისად.
5.2. 18 (თვრამეტი) წლამდე პირებს pakmakina.com-დან შეძენა არ შეუძლიათ. გამყიდველი დაეყრდნობა ხელშეკრულებაში მყიდველის მიერ მითითებული ასაკის სისწორეს. ამასთან, მყიდველის მიერ ასაკის არასწორად მითითებისთვის გამყიდველს პასუხისმგებლობა ვერ დაეკისრება.
5.2. https://www.pakmakina.com არ არის პასუხისმგებელი სისტემური შეცდომებით გამოწვეულ ფასის უზუსტობებზე. შესაბამისად, გამყიდველი არ აგებს პასუხს ვებგვერდის სისტემის ან დიზაინის, ან ვებგვერდზე უკანონო ჩარევის შედეგად წარმოშობილ წარმოდგენისა თუ ფასის შეცდომებზე. მყიდველი ვერ მოითხოვს გამყიდველისგან უფლებების განხორციელებას სისტემურ შეცდომებზე დაყრდნობით.
5.3. ვებგვერდზე https://www.pakmakina.com შეძენა შესაძლებელია საკრედიტო ბარათით (Visa, MasterCard და სხვა) ან საბანკო გადარიცხვით. შეკვეთის თარიღიდან ერთი კვირის განმავლობაში გადარიცხვის შეუსრულებლობის შემთხვევაში შეკვეთა გაუქმდება. შეკვეთის დამუშავების დრო არის არა შეკვეთის განთავსების მომენტი, არამედ მომენტი, როდესაც დადასტურდება, რომ აუცილებელი თანხა საკრედიტო ბარათის ანგარიშიდან ჩამოიჭრა ან საბანკო გადარიცხვა (EFT) შესაბამის ანგარიშებზე ჩაირიცხა. მომხმარებელთა მომსახურებასთან წინასწარი შეთანხმების გარეშე გამოყენებული გადახდის მეთოდები, როგორიცაა ადგილზე გადახდა ან საფოსტო ჩეკი, არ მიიღება.
მუხლი 6- მყიდველის უფლებები და ვალდებულებები6.1. მყიდველი ეთანხმება და კისრულობს ვალდებულებას, ფორსმაჟორის შემთხვევების გარდა, სრულად შეასრულოს ხელშეკრულებით დაკისრებული მოვალეობები.
6.2. შეკვეთის განთავსებით მყიდველი ეთანხმება და კისრულობს ვალდებულებას, რომ ხელშეკრულების პირობები მიღებულად ჩაითვლება და გადახდას ხელშეკრულებაში განსაზღვრული მეთოდით განახორციელებს.
6.3. მყიდველი ეთანხმება და აცხადებს, რომ ვებგვერდზე https://www.pakmakina.com გასაგებად და ონლაინ გარემოსთვის შესაფერისად მიიღო ინფორმაცია გამყიდველის დასახელების, წოდების, სრული მისამართის, ტელეფონისა და სხვა საკონტაქტო მონაცემების; გასაყიდი საქონლის ძირითადი მახასიათებლების; გადასახადების ჩათვლით გასაყიდი ფასის; გადახდის მეთოდის; მიწოდების პირობებისა და ხარჯების; საქონლის შესახებ ყველა წინასწარი ინფორმაციის; „ხელშეკრულებიდან გასვლის“ უფლებისა და მისი გამოყენების წესის; ასევე იმ ოფიციალური ორგანოების შესახებ, სადაც შესაძლებელია საჩივრისა და პრეტენზიის წარდგენა; და ეს წინასწარი ინფორმაცია ელექტრონულად დაადასტურა.
6.4. წინა მუხლთან დაკავშირებით მყიდველი აცხადებს, რომ წაიკითხა და გაეცნო www.pakmakina.com-ზე განთავსებულ შეკვეთის/გადახდის/გამოყენების პროცედურებს, სადაც განსაზღვრულია პროდუქტის შეკვეთისა და გადახდის პირობები, გამოყენების ინსტრუქციები, შესაძლო შემთხვევებისთვის გათვალისწინებული ზომები და გაფრთხილებები, და რომ მან აუცილებელი ელექტრონული თანხმობა გასცა.
6.5. თუ მყიდველს შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება სურს, იგი ეთანხმება და კისრულობს ვალდებულებას, არავითარ შემთხვევაში არ დააზიანოს პროდუქტი ან შეფუთვა და დაბრუნებისას წარმოადგინოს ინვოისისა და ზედნადების ორიგინალები.
მუხლი 7- შეკვეთის/გადახდის პროცედურაშეკვეთა:კალათაში დამატებული პროდუქტების დღგ-ის ჩათვლით თანხა TL-ში (განვადებისას განვადების სრული თანხა), მყიდველის მიერ დამტკიცების შემდეგ, მუშავდება შესაბამისი საბანკო ბარათის POS სისტემით. ამიტომ შეკვეთის გაგზავნამდე მომხმარებელს ეგზავნება შეკვეთის დამადასტურებელი ელფოსტა. შეკვეთა არ იგზავნება დამადასტურებელი ელფოსტის გაგზავნამდე.პროცესის ნებისმიერი შეფერხება ან საკრედიტო ბარათთან დაკავშირებული პრობლემა მყიდველს ეცნობება ხელშეკრულებაში მითითებული ტელეფონის/ფაქსის/ელფოსტის ერთი ან რამდენიმე საშუალებით. საჭიროების შემთხვევაში მყიდველს შეიძლება ეთხოვოს საკუთარ ბანკთან დაკავშირება. შეკვეთის დამუშავების დრო არის არა შეკვეთის განთავსების მომენტი, არამედ მომენტი, როდესაც დადასტურდება, რომ აუცილებელი თანხა საკრედიტო ბარათის ანგარიშიდან ჩამოიჭრა ან საბანკო გადარიცხვა (EFT) გამყიდველის ანგარიშებზე ჩაირიცხა.გამონაკლის შემთხვევებში, როდესაც დასაბუთებული მიზეზით დადგინდება, რომ ხელშეკრულების საგანი საქონლის მიწოდება შეუძლებელია და/ან არსებობს მარაგის პრობლემა, მყიდველს დაუყოვნებლივ, მკაფიოდ და გასაგებად ეცნობება. მისი თანხმობით შეიძლება გაიგზავნოს თანაბარი ხარისხისა და ფასის სხვა საქონელი ან, მყიდველის სურვილისა და არჩევანის შესაბამისად, სხვა ახალი პროდუქტი; შესაძლებელია დაელოდონ პროდუქტის მარაგში შემოსვლას ან მიწოდების შემაფერხებელი სხვა მიზეზის აღმოფხვრას და/ან შეკვეთა გაუქმდეს.თუ ხელშეკრულების საგანი საქონლის მიწოდების ვალდებულების შესრულება შეუძლებელი ხდება, მყიდველს ამის შესახებ ეცნობება და ხელშეკრულება გაუქმდება; მის მიერ გადახდილი სრული თანხა და, არსებობის შემთხვევაში, ნებისმიერი სავალდებულო დოკუმენტი მას არაუგვიანეს ათი დღისა დაუბრუნდება. ასეთ შემთხვევაში მყიდველს გამყიდველისგან დამატებითი მატერიალური ან არამატერიალური ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნის უფლება არ ექნება.
გადახდა:ვებგვერდზე https://www.pakmakina.com მყიდველებს, რომლებსაც ინტერნეტში საკრედიტო ბარათის მონაცემების გამოყენება არ სურთ, შეუძლიათ შეკვეთა საბანკო გადარიცხვით გადაიხადონ. მყიდველს შეუძლია შეარჩიოს მისთვის შესაფერისი ბანკი და გადარიცხვა განახორციელოს. EFT-ის შემთხვევაში გათვალისწინებულია ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის თარიღი. გადარიცხვის და/ან EFT-ის დროს „გამომგზავნის მონაცემები“ უნდა ემთხვეოდეს ინვოისის მონაცემებს და მითითებული უნდა იყოს შეკვეთის ნომერი.თუ პროდუქტის მიწოდების შემდეგ შესაბამისი ბანკი ან ფინანსური დაწესებულება გამყიდველს პროდუქტის ფასს არ გადაუხდის მყიდველის საკრედიტო ბარათის არაუფლებამოსილი პირების მიერ უსამართლო ან უკანონო გამოყენების გამო, მყიდველის ბრალის გარეშე, მყიდველმა მიწოდებული პროდუქტი გამყიდველს 10 დღის განმავლობაში უნდა გაუგზავნოს. ასეთ შემთხვევაში ტრანსპორტირების ხარჯი მყიდველს ეკისრება.თუ მყიდველი საკრედიტო ბარათით გადახდას ირჩევს, იგი ეთანხმება, აცხადებს და კისრულობს ვალდებულებას, შესაბამის ბანკთან ცალკე გადაამოწმოს საპროცენტო განაკვეთი და ვადაგადაცილების პროცენტის ინფორმაცია; პროცენტისა და ვადაგადაცილების პროცენტის პირობები კი ბანკსა და მყიდველს შორის დადებული „საკრედიტო ბარათის ხელშეკრულების“ ფარგლებში, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად გავრცელდება.
მუხლი 8- გაგზავნის/მიწოდების პროცედურაგაგზავნა:შეკვეთის დამადასტურებელი ელფოსტის გაგზავნის შემდეგ პროდუქტი ან პროდუქტები გადაეცემა იმ სატრანსპორტო კომპანიას, რომელთანაც გამყიდველს ხელშეკრულება აქვს.
მიწოდება:პროდუქტი ან პროდუქტები მყიდველის მისამართზე მიეწოდება იმ გადამზიდველის მეშვეობით, რომელთანაც გამყიდველს ხელშეკრულება აქვს. მიწოდების ვადა შეკვეთის დამადასტურებელი ელფოსტის გაგზავნიდან და ხელშეკრულების დადებიდან 30 დღეა. ეს ვადა შეიძლება მაქსიმუმ ათი დღით გაგრძელდეს, თუ მყიდველი წინასწარ წერილობით ან მონაცემთა მდგრადი მატარებლით იქნება ინფორმირებული.იმ ზონებში, სადაც სატრანსპორტო კომპანია მისამართზე არ აწვდის, პროდუქტი ტელეფონით შეტყობინების საფუძველზე გაიცემა.იმ ადგილებში, სადაც სატრანსპორტო კომპანია კვირაში ერთ დღეს ახორციელებს მიწოდებას, ასევე გზავნილის მონაცემებში შეცდომის ან ნაკლოვანების, საზოგადოებრივი მოვლენების ან სტიქიური უბედურების შემთხვევაში, მითითებული ვადა შეიძლება გაგრძელდეს. მყიდველი ამ შეფერხებებისთვის გამყიდველს პასუხისმგებლობას ვერ დააკისრებს. თუ პროდუქტი მყიდველის გარდა სხვა პირს ან ორგანიზაციას უნდა ჩაბარდეს, გამყიდველი არ არის პასუხისმგებელი დამატებით ტრანსპორტირების საფასურზე, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას მიმღები პირის/ორგანიზაციის მიერ მიწოდებაზე უარის, გზავნილის მონაცემების შეცდომის და/ან მისამართზე მყიდველის არყოფნის გამო. თუ პროდუქტი ან პროდუქტები დადგენილ დღეებში მომხმარებელს არ მიეწოდება, მიწოდების პრობლემა დაუყოვნებლივ უნდა ეცნობოს მომხმარებელთა მომსახურებას მისამართზე
[email protected].დაზიანებული შეფუთვა არ უნდა იქნეს მიღებული და სატრანსპორტო კომპანიის წარმომადგენელმა შესაბამისი აქტი უნდა შეადგინოს. თუ წარმომადგენელი მიიჩნევს, რომ შეფუთვა დაზიანებული არ არის, მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს შეფუთვის ადგილზე გახსნა, პროდუქტის დაუზიანებლად მიწოდების შემოწმება და მდგომარეობის აქტით დაფიქსირება. მყიდველის მიერ შეფუთვის მიღების შემდეგ ითვლება, რომ სატრანსპორტო კომპანიამ ვალდებულება სრულად შეასრულა. თუ შეფუთვა არ იქნა მიღებული და შედგა აქტი, მდგომარეობა რაც შეიძლება მალე უნდა ეცნობოს გამყიდველის მომხმარებელთა მომსახურებას მყიდველთან დარჩენილი აქტის ასლთან ერთად.
მუხლი 9- პროდუქტის დაბრუნებისა და ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლების პროცედურაპროდუქტის დაბრუნება:მყიდველს უფლება აქვს საქონლის მიღებიდან შვიდი დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითებისა და ჯარიმის გადახდის გარეშე, გავიდეს ხელშეკრულებიდან. საგადასახადო საპროცედურო კანონის №385 ზოგადი შეტყობინების შესაბამისად, დაბრუნების შესასრულებლად მყიდველმა საქონელთან ერთად მიწოდებული გამყიდველის 2 ინვოისის ბოლოში არსებული დაბრუნების ველები ზუსტად და სრულად უნდა შეავსოს, ხელი მოაწეროს, ერთი ეგზემპლარი პროდუქტთან ერთად გამყიდველს გაუგზავნოს და მეორე დაიტოვოს. ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლების ვადა იწყება საქონლის მყიდველისთვის ჩაბარების დღიდან. დასაბრუნებელი პროდუქტის ან პროდუქტების ტრანსპორტირების ხარჯი მყიდველმა უნდა დაფაროს.ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება არ ვრცელდება მყიდველის მოთხოვნებით და/ან აშკარად მისი პირადი საჭიროებებისთვის მომზადებულ საქონელზე.თუ მყიდველი ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლებას გამოიყენებს, გამყიდველი პროდუქტისა და გასვლის შეტყობინების შემცველი ინვოისის მიღებიდან არაუგვიანეს თოთხმეტი სამუშაო დღისა მომხმარებელს ყოველგვარი ხარჯის დაკისრების გარეშე დაუბრუნებს მიღებულ სრულ თანხას და, არსებობის შემთხვევაში, ნებისმიერ დოკუმენტს, რომელიც მომხმარებელს ვალდებულებას აკისრებს.მიღებული საქონლის ღირებულების შემცირება ან დაბრუნების შეუძლებლობის გამომწვევი მიზეზის არსებობა ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლების გამოყენებას არ აბრკოლებს. თუმცა, თუ ღირებულების შემცირება ან დაბრუნების შეუძლებლობა მომხმარებლის ბრალით არის გამოწვეული, მან გამყიდველს საქონლის ღირებულება ან მისი შემცირებული ნაწილი უნდა აუნაზღაუროს.შეცდომით შეძენილი ნებისმიერი პროდუქტის დაბრუნების საერთო ვადა 7 დღეა. ამ ვადაში არ მიიღება გახსნილი შეფუთვის მქონე, გამოყენებული, დაზიანებული ან სხვაგვარად შელახული პროდუქტი. დაბრუნება უნდა განხორციელდეს ორიგინალი შეფუთვით.თუ შეცდომით შეძენილ პროდუქტზე ან მის შეფუთვაზე შეინიშნება გახსნა, გაფუჭება, გატეხვა, დაზიანება, გახევა, გამოყენება ან სხვა მდგომარეობა და პროდუქტის იმავე მდგომარეობაში დაბრუნება შეუძლებელია, რა მდგომარეობაშიც იგი მყიდველს გადაეცა, პროდუქტი დაბრუნებისთვის არ მიიღება და ფასი არ ანაზღაურდება.პროდუქტის დაბრუნებისთვის მდგომარეობა ჯერ მომხმარებელთა მომსახურებას უნდა ეცნობოს. პროდუქტის დაბრუნების სახით გაგზავნის ინფორმაცია მომხმარებელს გამყიდველმა უნდა მიაწოდოს. ამ შეტყობინების შემდეგ მყიდველმა პროდუქტი, დაბრუნების ინფორმაციის შემცველ ინვოისთან ერთად, გამყიდველს იმ სატრანსპორტო კომპანიის მეშვეობით უნდა გაუგზავნოს, რომელმაც იგი მის მისამართზე მიაწოდა. გამყიდველთან მიღებული პროდუქტი დაბრუნებად ჩაითვლება, თუ წინამდებარე ხელშეკრულებით განსაზღვრულ პირობებს აკმაყოფილებს, ხოლო თანხა მყიდველის ბარათზე/ანგარიშზე დაბრუნდება. თანხა პროდუქტის დაბრუნებამდე არ ანაზღაურდება. საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე თანხის ასახვის ვადა შესაბამისი ბანკის გადაწყვეტილებაზეა დამოკიდებული.თუ შესყიდვა საკრედიტო ბარათით და განვადებით განხორციელდა, ბარათზე თანხის დაბრუნების პროცედურა ასეთია: თუ მყიდველმა პროდუქტის გარკვეული რაოდენობის განვადებით შეძენა მოითხოვა, ბანკი თანხას მყიდველს განვადებით უბრუნებს. მას შემდეგ, რაც გამყიდველი ბანკს პროდუქტის მთელ ფასს ერთჯერადად გადაუხდის, საბანკო POS სისტემით განვადებით შესრულებული ხარჯის საკრედიტო ბარათზე დაბრუნების შემთხვევაში, მხარეთა დაზიანების თავიდან ასაცილებლად, ბანკი დასაბრუნებელ თანხებს ბარათის მფლობელის ანგარიშზე კვლავ განვადებით რიცხავს. თუ თანხის დაბრუნების თარიღი ბარათის ანგარიშის დახურვის თარიღს არ ემთხვევა, ყოველ თვე ბარათზე აისახება 1 (ერთი) დაბრუნება; გაყიდვის განვადების დასრულების შემდეგ მყიდველი დაბრუნებამდე გადახდილი განვადების რაოდენობის შესაბამისი თვეების განმავლობაში მიიღებს ანაზღაურებას და ეს თანხები არსებულ ვალდებულებებს გამოაკლდება.ბარათით შეძენილი საქონლისა და მომსახურების დაბრუნებისას, ბანკთან დადებული ხელშეკრულების შესაბამისად, გამყიდველი მყიდველს ნაღდ ფულს ვერ გადაუხდის. დაბრუნებისას სავაჭრო სუბიექტი, ანუ გამყიდველი, ანაზღაურებას შესაბამისი პროგრამის მეშვეობით ახორციელებს; რადგან სავაჭრო სუბიექტი, ანუ გამყიდველი, ვალდებულია შესაბამისი თანხა ბანკს ნაღდი ანგარიშსწორებით ან ურთიერთჩათვლით გადაუხადოს, ზემოთ აღწერილი პროცედურის შესაბამისად მყიდველისთვის ნაღდი გადახდა შეუძლებელია. საკრედიტო ბარათზე თანხის დაბრუნებას ბანკი ზემოაღნიშნული წესით განახორციელებს მას შემდეგ, რაც მყიდველი ბანკს თანხას ერთჯერადად გადაუხდის.
მუხლი 10- გარანტიაქვემოთ განსაზღვრული პირობების შესაბამისად, გამოყენებისა და წმენდის ინსტრუქციების დაცვით მოხმარებულ პროდუქტებზე წარმოების დეფექტების წინააღმდეგ 2-წლიანი გარანტია მოქმედებს. გამყიდველის საგარანტიო პასუხისმგებლობა ვრცელდება მხოლოდ იმ მომხმარებლებზე, რომლებიც №4077 კანონის მოქმედების სფეროში შედიან. კომერციული ხასიათის საქმიანობაზე ვრცელდება თურქეთის სავაჭრო კოდექსის დებულებები.
მუხლი 11- კონფიდენციალურობაწინამდებარე ხელშეკრულებაში მყიდველის მიერ მითითებული და გადახდის მიზნით გამყიდველისთვის მიწოდებული ინფორმაცია გამყიდველის მიერ მესამე პირებს არ გადაეცემა.გამყიდველს ამ ინფორმაციის გამჟღავნება შეუძლია მხოლოდ ადმინისტრაციული/სამართლებრივი ვალდებულების ფარგლებში. სასამართლო გამოძიებისას, როდესაც შესაბამისი უფლებამოსილება დოკუმენტურად არის დადასტურებული, გამყიდველს შეუძლია მოთხოვნილი ინფორმაცია, თუ მას ფლობს, კომპეტენტურ ორგანოს გადასცეს.საკრედიტო ბარათის მონაცემები არ ინახება; ისინი გამოიყენება მხოლოდ თანხის ჩამოჭრის პროცესში, ავტორიზაციის მისაღებად უსაფრთხოდ გადაეცემა შესაბამის ბანკებს და ავტორიზაციის შემდეგ სისტემიდან იშლება.
მყიდველის მონაცემები, როგორიცაა ელფოსტა, საფოსტო მისამართი და ტელეფონი, გამყიდველის მიერ გამოიყენება მხოლოდ პროდუქტის მიწოდებისა და ინფორმირების სტანდარტული პროცედურებისთვის. გარკვეულ პერიოდებში მყიდველს, მისი თანხმობის შემდეგ, შეიძლება გაეგზავნოს ინფორმაცია კამპანიების, ახალი პროდუქტებისა და აქციების შესახებ.
მუხლი 12- დავის შემთხვევაში კომპეტენტური სასამართლოები და სააღსრულებო ორგანოებიწინამდებარე ხელშეკრულების შესრულებიდან წარმოშობილი დავის შემთხვევაში, მრეწველობისა და ვაჭრობის სამინისტროს მიერ ყოველწლიურად დეკემბერში გამოცხადებულ ღირებულებამდე, კომპეტენტურია მყიდველის ან გამყიდველის საცხოვრებელი ადგილის მომხმარებელთა საარბიტრაჟო კომისიები და მომხმარებელთა სასამართლოები.შეკვეთის შესრულების შემთხვევაში ითვლება, რომ მყიდველმა წინამდებარე ხელშეკრულების ყველა პირობა მიიღო.
