UGOVOR O PRODAJI
Ugovor o prodaji
Član 1- Ugovorne strane1.1. ProdavacNaziv: PAK MAKINA (BARIS TACYILDIZ)Adresa: Sahalin Plaza No:18 Serdivan – Sakarya
Telefon – e-pošta : 0264 229 30 99 –
[email protected]1.2. KupacVaše ime, prezime, zvanje i podaci o adresi biće uneseni u ugovor u obliku koji navedete tokom naručivanja.
Član 2- PredmetPredmet ovog ugovora jeste utvrđivanje prava i obaveza ugovornih strana u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 4077 i Pravilnika o ugovorima na daljinu u vezi s prodajom i isporukom proizvoda, čije su karakteristike i prodajna cijena navedene u nastavku, a koji je KUPAC elektronskim putem naručio od PRODAVCA na internetskoj stranici https://www.pakmakina.com (e-trgovina).Kupac prihvata i izjavljuje, u skladu s odredbama ovog ugovora, da ga je prodavac jasno, razumljivo i na način primjeren internetskom okruženju (stranici za e-trgovinu) obavijestio o nazivu, poslovnom imenu, punoj adresi, telefonu i drugim podacima za kontakt prodavca, osnovnim karakteristikama robe koja je predmet prodaje, prodajnoj cijeni s uključenim porezima, načinu plaćanja, uslovima i troškovima isporuke te svim drugim prethodnim informacijama o robi, kao i o korištenju prava na odustanak, načinu korištenja tog prava i nadležnim službenim organima kojima može uputiti pritužbe i prigovore; da je te prethodne informacije potvrdio elektronskim putem i zatim naručio robu.Prethodne informacije objavljene na stranici https://www.pakmakina.com i račun izdat na osnovu narudžbe kupca sastavni su dijelovi ovog ugovora.
Član 3- Podaci o proizvodu/plaćanju/isporuci koji su predmet ugovoraVrsta i kategorija proizvoda primljenog elektronskim putem, količina, marka/model, prodajna cijena, način plaćanja, primalac, adresa isporuke, podaci za račun i trošak dostave navedeni su u nastavku. Osoba kojoj se izdaje račun mora biti ista osoba koja zaključuje ugovor. Podaci navedeni u nastavku moraju biti tačni i potpuni. Kupac prihvata da će u cijelosti nadoknaditi štetu nastalu zbog netačnih ili nepotpunih podataka te prihvata svaku odgovornost koja iz toga može proizaći.PRODAVAC zadržava pravo zaustaviti narudžbu kada to smatra potrebnim i kada podaci koje je KUPAC dostavio ne odgovaraju stvarnom stanju. Ako PRODAVAC utvrdi problem s narudžbom i ne može stupiti u kontakt s KUPCEM putem telefona, e-pošte ili poštanske adrese koje je KUPAC naveo, obustavlja izvršenje narudžbe na 15 (petnaest) dana. Očekuje se da KUPAC u tom periodu kontaktira PRODAVCA u vezi s problemom. Ako u tom roku ne dobije odgovor od KUPCA, PRODAVAC otkazuje narudžbu kako obje strane ne bi pretrpjele štetu.Sadržaj narudžbe biće unesen u ugovor u obliku koji navedete tokom naručivanja.Način plaćanja: Kreditna kartica/bankovni transfer (EFT)Trošak dostave: Snosi kupac / prodavac.
Član 4- Datum ugovora i viša silaDatum ugovora jeste datum na koji je kupac izvršio narudžbu, odnosno
datum narudžbe biće unesen u ugovor u obliku koji navedete tokom naručivanja.Događaji koji nisu postojali niti su bili predvidivi na dan potpisivanja ugovora, koji nastanu izvan kontrole ugovornih strana i koji jednoj ili objema stranama djelimično ili u cijelosti onemoguće ispunjenje obaveza i odgovornosti preuzetih ugovorom ili njihovo pravovremeno ispunjenje smatraće se višom silom (prirodna katastrofa, rat, terorizam, pobuna, promjene propisa, zapljena ili štrajk, obustava rada, značajni kvarovi proizvodnih i komunikacijskih postrojenja i slično). Strana kod koje nastupi viša sila odmah će o tome pisanim putem obavijestiti drugu stranu.Strane neće snositi odgovornost zbog nemogućnosti ispunjenja svojih obaveza tokom trajanja više sile. Ako takvo stanje više sile potraje 30 (trideset) dana, svaka strana steći će pravo na jednostrani raskid.
Član 5- Prava i obaveze prodavca5.1. Prodavac prihvata i obavezuje se da će, osim u slučajevima više sile, potpuno ispuniti obaveze koje su mu ugovorom određene u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 4077 i Pravilnika o ugovorima na daljinu.
5.2. Osobe mlađe od 18 (osamnaest) godina ne mogu kupovati na pakmakina.com. Prodavac će smatrati tačnom dob koju je kupac naveo u ugovoru. Prodavac, međutim, ne može snositi odgovornost ako kupac netačno navede svoju dob.
5.2. https://www.pakmakina.com ne odgovara za pogrešne cijene nastale usljed sistemskih grešaka. U skladu s tim, prodavac ne odgovara za greške u promocijama ili cijenama koje mogu nastati zbog sistema ili dizajna internetske stranice ili zbog nezakonitih intervencija na internetskoj stranici. Kupac ne može prema prodavcu isticati zahtjeve zasnovane na sistemskim greškama.
5.3. Na stranici https://www.pakmakina.com kupovina se može obaviti kreditnom karticom (Visa, MasterCard i slično) ili bankovnim transferom. Narudžbe za koje transfer nije izvršen u roku od jedne sedmice od datuma narudžbe otkazuju se. Vrijeme obrade narudžbe nije trenutak kada je narudžba izvršena, već trenutak kada se utvrdi da je potreban iznos naplaćen s računa kreditne kartice ili da je transfer (EFT) pristigao na bankovne račune. Načini plaćanja izvršeni bez dogovora sa službom za korisnike, kao što su pošiljka s pouzećem ili poštanska uputnica, ne prihvataju se.
Član 6- Prava i obaveze kupca6.1. Kupac prihvata i obavezuje se da će, osim u slučajevima više sile, potpuno ispuniti obaveze koje su mu određene ugovorom.
6.2. Kupac prihvata i obavezuje se da se izvršenjem narudžbe smatra da je prihvatio odredbe ovog ugovora i da će izvršiti plaćanje u skladu s načinom plaćanja navedenim u ugovoru.
6.3. Kupac prihvata i izjavljuje da je putem internetske stranice https://www.pakmakina.com jasno, razumljivo i na način primjeren internetskom okruženju upoznat s nazivom, poslovnim imenom, punom adresom, telefonom i drugim podacima za kontakt prodavca, osnovnim karakteristikama robe koja je predmet prodaje, prodajnom cijenom s uključenim porezima, načinom plaćanja, uslovima i troškovima isporuke te svim drugim prethodnim informacijama o robi, kao i s korištenjem prava na odustanak, načinom korištenja tog prava i nadležnim službenim organima kojima može uputiti pritužbe i prigovore, te da je te prethodne informacije potvrdio elektronskim putem.
6.4. U vezi s prethodnim članom, Kupac izjavljuje da je pročitao i razumio informacije o postupku naručivanja/plaćanja/upotrebe na stranici www.pakmakina.com, koje sadrže uslove naručivanja i plaćanja proizvoda, uputstva za upotrebu, mjere poduzete za moguće situacije i izdata upozorenja, te da je dao potrebnu potvrdu elektronskim putem.
6.5. Ako želi vratiti kupljeni proizvod, Kupac prihvata i obavezuje se da ni na koji način neće oštetiti proizvod ni ambalažu te da će pri povratu vratiti originalni račun i otpremnicu.
Član 7- Postupak naručivanja/plaćanjaNarudžba:Nakon što kupac odobri iznos u TL s uključenim PDV-om za proizvode dodane u korpu (ukupan iznos rata kod plaćanja na rate), transakcija se obrađuje putem POS sistema odgovarajuće bankovne kartice. Zbog toga se kupcu prije slanja narudžbe šalje e-poruka s potvrdom narudžbe. Pošiljka se ne šalje prije slanja e-poruke s potvrdom narudžbe.Svaki prekid u procesu ili problem koji može nastati u vezi s kreditnom karticom prijavljuje se kupcu putem jednog ili više načina koje je naveo u ugovoru: telefona, faksa ili e-pošte. Ako je potrebno, od kupca se može zatražiti da kontaktira svoju banku. Vrijeme obrade narudžbe nije trenutak kada je narudžba izvršena, već trenutak kada se utvrdi da je potreban iznos naplaćen s računa kreditne kartice ili da je transfer (EFT) pristigao na račune prodavca.Ako se iz opravdanog razloga utvrdi da se roba koja je predmet ugovora ne može nabaviti i/ili nastane problem sa zalihama, kupac se odmah obavještava na jasan i razumljiv način. Uz odobrenje kupca može mu se poslati druga roba jednake kvalitete i cijene ili se, prema želji i izboru kupca, može poslati drugi novi proizvod, sačekati da proizvod ponovo bude na zalihi ili da nestane druga prepreka isporuci i/ili otkazati narudžba.Ako ispunjenje obaveze isporuke robe koja je predmet ugovora postane nemoguće, kupac se o tome obavještava, a ukupni plaćeni iznos i svi dokumenti koji ga eventualno obavezuju vraćaju mu se najkasnije u roku od deset dana, nakon čega se ugovor otkazuje. U takvom slučaju kupac neće od prodavca zahtijevati dodatnu materijalnu ili nematerijalnu naknadu štete.
Plaćanje:Na stranici https://www.pakmakina.com kupcima koji ne žele koristiti podatke kreditne kartice na internetu omogućeno je naručivanje uz gotovinski bankovni transfer. Pri plaćanju transferom kupac može odabrati banku koja mu najviše odgovara i izvršiti transfer. Ako je izvršen EFT, uzima se u obzir datum knjiženja na račun. Pri izvršenju transfera i/ili EFT-a podaci o pošiljaocu moraju biti isti kao podaci za račun, a broj narudžbe mora biti naveden.Ako nakon isporuke proizvoda odgovarajuća banka ili finansijska ustanova ne plati cijenu proizvoda Prodavcu zbog neovlaštene, nepravedne ili nezakonite upotrebe kreditne kartice Kupca od trećih osoba, a bez krivice Kupca, Kupac mora proizvod koji mu je isporučen poslati Prodavcu u roku od 10 dana. U takvim slučajevima troškove prijevoza snosi Kupac.Ako Kupac odabere plaćanje kreditnom karticom, KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će od svoje banke zasebno potvrditi odgovarajuće kamatne stope i informacije o zateznoj kamati te da će se odredbe o kamati i zateznoj kamati primjenjivati u okviru „Ugovora o kreditnoj kartici“ između Banke i KUPCA, u skladu s važećim propisima.
Član 8- Postupak slanja/isporukeSlanje:Nakon slanja e-poruke s potvrdom narudžbe, proizvod/proizvodi predaju se dostavnoj kompaniji s kojom prodavac ima ugovor.
Isporuka:Proizvod/proizvodi biće dostavljeni na adresu kupca putem dostavne službe s kojom prodavac ima ugovor. Rok isporuke iznosi 30 dana od slanja e-poruke s potvrdom narudžbe i zaključenja ugovora. Taj rok može se produžiti najviše za deset dana, pod uslovom da je kupac unaprijed obaviješten pisanim putem ili putem trajnog nosača podataka.Proizvodi se u područja u kojima dostavne kompanije ne vrše isporuku na adresu šalju uz telefonsku obavijest.U područjima u kojima dostavna kompanija vrši isporuku jednom sedmično može doći do kašnjenja izvan navedenog roka zbog netačnih ili nepotpunih podataka za slanje, određenih društvenih događaja, prirodnih katastrofa i sličnih okolnosti. Kupac zbog tih kašnjenja ne može prodavcu pripisati odgovornost. Ako se proizvod isporučuje osobi/organizaciji koja nije Kupac, prodavac ne odgovara za dodatne troškove dostave koji mogu nastati ako ta osoba/organizacija odbije isporuku, ako su podaci za slanje netačni i/ili ako Kupac nije prisutan. Ako proizvod/proizvodi ne stignu kupcu u navedenom roku, problemi s isporukom moraju se odmah prijaviti službi za korisnike putem adrese e-pošte
[email protected] slučaju oštećenog paketa, oštećeni paket ne treba preuzeti, već od predstavnika dostavne kompanije treba zatražiti zapisnik. Ako predstavnik dostavne kompanije smatra da paket nije oštećen, kupac ima pravo zatražiti da se paket otvori na licu mjesta, provjeri da su proizvodi isporučeni neoštećeni i stanje evidentira zapisnikom. Nakon što Kupac preuzme paket, smatra se da je dostavna kompanija u potpunosti izvršila svoju obavezu. Ako paket nije prihvaćen i sastavljen je zapisnik, stanje se u najkraćem roku mora prijaviti službi za korisnike prodavca uz primjerak zapisnika koji je ostao Kupcu.
Član 9- Postupak povrata proizvoda i prava na odustanakPovrat proizvoda:Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od sedam dana nakon prijema robe, bez navođenja razloga i plaćanja ugovorne kazne. U skladu s općim saopćenjem Zakona o poreznom postupku br. 385, radi provođenja povrata kupac mora potpuno i tačno popuniti i potpisati odjeljke za povrat na dnu 2 primjerka računa prodavca koji su isporučeni uz robu, jedan primjerak poslati prodavcu zajedno s proizvodom, a drugi zadržati. Rok za korištenje prava na odustanak počinje na dan kada kupac primi robu. Trošak povratnog slanja vraćenog proizvoda ili proizvoda snosi kupac.Pravo na odustanak ne postoji za robu pripremljenu u skladu sa zahtjevima kupca i/ili izričito prema njegovim ličnim potrebama.Ako kupac iskoristi pravo na odustanak, prodavac će najkasnije u roku od četrnaest radnih dana od prijema proizvoda zajedno s računom koji sadrži obavijest o odustanku vratiti ukupan primljeni iznos i sve dokumente koji eventualno obavezuju potrošača, bez dodatnih troškova za potrošača.Smanjenje vrijednosti primljene robe ili postojanje razloga koji onemogućava povrat ne sprečava korištenje prava na odustanak. Međutim, ako su smanjenje vrijednosti ili nemogućnost povrata nastali krivicom potrošača, potrošač mora prodavcu nadoknaditi vrijednost robe ili umanjenje njene vrijednosti.Opći rok za povrat svakog proizvoda kupljenog greškom iznosi 7 dana. U tom roku ne prihvata se povrat proizvoda čija je ambalaža otvorena, koji su korišteni, oštećeni ili se nalaze u sličnom stanju. Povrat se mora izvršiti u originalnoj ambalaži.Ako se na proizvodu kupljenom greškom ili njegovoj ambalaži utvrdi otvaranje, kvar, lom, oštećenje, poderotina, upotreba ili slično stanje te ako se proizvod ne može vratiti u stanju u kojem je isporučen kupcu, proizvod se ne prima nazad i njegova cijena se ne vraća.Za povrat proizvoda stanje se prvo mora prijaviti službi za korisnike. Prodavac kupcu dostavlja informacije o slanju proizvoda na povrat. Nakon tog razgovora kupac treba proizvod, zajedno s računom koji sadrži podatke o povratu, poslati prodavcu putem dostavne kompanije koja ga je dostavila na adresu kupca. Vraćeni proizvod koji stigne prodavcu prihvata se kao povrat ako ispunjava uslove navedene u ovom ugovoru, a povrat novca izvršava se na kreditnu karticu/račun kupca. Povrat novca ne vrši se prije povrata proizvoda. Vrijeme potrebno da povrat na kreditnu karticu bude vidljiv na računu kreditne kartice zavisi od odgovarajuće banke.Ako je kupovina izvršena kreditnom karticom i na rate, postupak povrata na kreditnu karticu primjenjuje se na sljedeći način: Banka kupcu vrši povrat u ratama u skladu s brojem rata koje je Kupac zatražio pri kupovini proizvoda. Nakon što Prodavac banci jednokratno uplati cijelu cijenu proizvoda, u slučaju povrata obročnih troškova izvršenih putem bankovnih POS sistema na kreditnu karticu kupca, Banka tražene iznose povrata prenosi na račune vlasnika kartice također u ratama kako uključene strane ne bi pretrpjele štetu. Ako se datum povrata ne podudara s datumom obračuna kartice, iznosi rata koje je Kupac platio do otkazivanja prodaje prikazivat će se kao 1 (jedan) povrat na kartici svakog mjeseca, a nakon završetka rata prodaje Kupac će još onoliko mjeseci koliko je rata platio prije povrata primati iznose koji će se odbijati od njegovih postojećih obaveza.U slučaju povrata robe ili usluge kupljene karticom, prodavac prema ugovoru s Bankom ne može kupcu izvršiti isplatu u gotovini. Prodajno mjesto, odnosno prodavac, u slučaju povrata izvršava povrat putem odgovarajućeg softvera i dužno je odgovarajući iznos Banci platiti u gotovini ili prijebojem, pa se kupcu ne može izvršiti gotovinski povrat u skladu s prethodno detaljno opisanim postupkom. Povrat na kreditnu karticu izvršit će Banka u skladu s prethodnim postupkom nakon što kupac Banci jednokratno plati iznos.
Član 10-GarancijaProizvodi koji se koriste i čiste u skladu s uputstvom za upotrebu imaju garanciju od 2 godine protiv svih grešaka u proizvodnji pod niže navedenim uslovima: Odgovornost prodavca po osnovu garancije važi samo za potrošače obuhvaćene Zakonom br. 4077. Na poslove komercijalne prirode primjenjuju se odredbe Turskog trgovačkog zakona.
Član 11- PrivatnostPodaci koje je kupac naveo u ovom ugovoru i podaci koje je dostavio prodavcu radi plaćanja neće se dijeliti s 3. osobama.Prodavac te podatke može otkriti samo u okviru administrativne/zakonske obaveze. U okviru svake sudske istrage za koju je dokazano ovlaštenje za provođenje istrage, prodavac može nadležnom organu dostaviti tražene podatke ako njima raspolaže.Podaci o kreditnoj kartici ni u kojem slučaju se ne čuvaju; koriste se samo tokom naplate radi sigurnog prijenosa odgovarajućim bankama i pribavljanja autorizacije te se nakon autorizacije brišu iz sistema.
Podaci kupca kao što su adresa e-pošte, poštanska adresa i telefon koriste se isključivo za standardne postupke isporuke proizvoda i obavještavanja koje provodi prodavac. U određenim periodima kupcu se, nakon njegovog odobrenja, mogu slati informacije o kampanjama, novim proizvodima i promocijama.
Član 12- Nadležni sudovi i izvršni organi u slučaju sporaU slučaju spora koji proizlazi iz primjene ovog ugovora, nadležni su Odbori za arbitražu potrošačkih sporova do vrijednosti koju Ministarstvo industrije i trgovine objavljuje svakog decembra te potrošački sudovi u mjestu prebivališta Kupca ili Prodavca.Ako se narudžba izvrši, smatra se da je Kupac prihvatio sve uslove ovog ugovora.
PAK 150 B - Car Wash Pressure Washer 1 × 1.047,99 €
PAK 150 B - Car Wash Pressure Washer 1 × 1.047,99 €